Rückgaberecht

HALLO!

Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt! Katzen und Hunde sind für uns nicht nur Haustiere, sondern auch unsere Familie und Freunde.

Da alle Produkte, die wir bei Paint Your Pet herstellen, sehr individuell gestaltet sind, können wir keine Rücksendungen anbieten. Ihr Kunstwerk wird mit Sorgfalt entworfen und ist ganz persönlich für Sie und Ihr Haustier. Wenn die Arbeit noch nicht begonnen wurde und Sie eine Rückerstattung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und wir können eine Rückerstattung für Sie veranlassen. Aber keine Qualitätsprobleme werden nach der Herstellung nicht zurückgenommen.

Wenn Sie Änderungen an den uns zur Verfügung gestellten Informationen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich und wir werden unser Bestes tun, um die erforderlichen Änderungen vor dem Versand der Produkte vorzunehmen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es keine Garantie dafür gibt, dass solche Änderungen rechtzeitig vorgenommen werden können. Daher gelten die von Ihnen im Zusammenhang mit der Bestellung angegebenen Lieferinformationen, sofern nicht schriftlich etwas anderes mit uns vereinbart wurde.

Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, setzen Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung mit uns in Verbindung und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Bitte beachten Sie, dass wir bei der Erstellung Ihres Kunstwerks das Bild verwenden, das bei Ihrer Bestellung hochgeladen wurde. Falls Ihr Bild nicht geeignet ist, wird unser Team Sie bitten, ein alternatives Bild bereitzustellen.

Wenn Sie das falsche Produkt oder die falsche Größe oder den falschen Aufdruck erhalten haben oder Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde, ohne dass Sie etwas dafür getan haben, ersetzen wir es selbstverständlich oder erstatten Ihnen den Kaufpreis ohne weitere Fragen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung unseren Support unter service@paintyourpet.com. Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihrer ersten E-Mail ein Foto der Bestellung beifügen können, können wir etwaige Probleme viel schneller lösen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode und Bank ab). Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Sie sind dafür verantwortlich, ein qualitativ hochwertiges Foto einzureichen, das unseren Fotorichtlinien entspricht. Bitte beachten Sie, dass wir keine Merkmale erstellen können, die in Ihrem Bild nicht sichtbar sind. Wenn Sie unsere Bildrichtlinien nicht einhalten oder das von Ihnen bereitgestellte Bild eine schlechte Qualität aufweist, können wir kein optimales Ergebnis garantieren. Es ist wichtig, unsere Fotorichtlinien zu lesen, um zu verstehen, was ein gutes Foto ausmacht.

Leider können wir keine Rückgaben von Geschenkkarten akzeptieren.